Welke HR-functie heeft de meeste impact op omzetgroei en winstmarges van een bedrijf?
Heb je wel eens afgevraagd wat het nut van bepaalde hr-activiteiten is? Altijd al willen weten wat de ROI van een HR-shared service is? En welke impact een professioneel excellent hr-functie of –proces heeft op de winstgroei of winstmarge? Of, wat doen high-performance bedrijven beter met hun menselijk kapitaal?
Er is baanbrekend wereldwijd onderzoek* uitgevoerd door de Boston Consulting Group, dat de relatieve waarde van de verschillende HR-functies onthult. De uitslag is bekend, en we weten nu definitief wat het antwoord is … recruitment is de meest invloedrijke HR-functie!
| HR-functie of -proces | Winstgroei | Winstmarge | Totale verbetering | |
| 1 | Recruitment | 3.5x | 2.0x | 5.5 |
| 2 | On-boarding en retentie | 2.5x | 1.9x | 4.4 |
| 3 | Talentmanagement | 2.2x | 2.1x | 4.3 |
| 4 | Employer branding | 2.4x | 1.8x | 4.2 |
| 5 | Performancemanagement en beloning | 2.1x | 2.0x | 4.1 |
| 6 | Ontwikkelen van leiderschap | 2.1x | 1.8x | 3.9 |
| 7 | Beheersen van HR-processen | 1.8x | 1.8x | 3.6 |
| 8 | Global people management en expansie | 1.8x | 1.7x | 3.5 |
| 9 | Verhogen betrokkenheid van medewerkers | 1.8x | 1.6x | 3.4 |
| 10 | Leveren van shared services & outsourcing | 1.6x | 1.7x | 3.3 |
Tabel: Impact van HR-functie op de bedrijfsresultaten, Boston Consulting Group
Strategisch recruitmentbeleid – 3,5x winstgroei
Kenmerkend aan werving en instroom van nieuwe personeel is dat het te vaak een ongecoördineerde inspanning is. Er ontstaat een vacature en er wordt adhoc op traditionele manieren geworven naar kandidaten die zich aanbieden voor een vacature. Het simpelweg hebben van een recruitmentstrategie op papier, en minder dan 1 op de 17 bedrijven hebben dat, kan een positieve invloed hebben op de bedrijfsresultaten (volgens een onderzoek van PriceWaterhouseCoopers).
Uit het Nederlandse boek recruitment kengetallen** blijkt eveneens dat er minder recruitmentcapaciteit nodig is indien er een strategisch recruitmentbeleid is. En organisaties die zowel een strategisch recruitmentbeleid als een strategische personeelsplanning en een autonoom recruitmentbudget hebben, nemen 9% van hun nieuwe personeel aan via een werving- en selectiebureau. Organisaties die geen strategisch recruitmentbeleid hebben, geen strategische personeelsplanning en ook geen autonoom recruitmentbudget nemen bijna een derde (31%) van hun aannames aan via een werving- en selectiebureau.
* Boston Consulting Group, “Realizing the Value of People Management From Capability to Profitability”
** Werf& Media, Recruitment kengetallen