Het checken van referenties hoort meestal bij de sollicitatieprocedure. Hoeveel referenten moet je opgeven? Aan welke eisen moeten ze voldoen? En welke vragen krijgen ze meestal van recruiters? Welke fouten maken kandidaten vaak als het gaat om referenten? Hoe doe je het wél goed?
Vijf recruiters geven advies op Intermediar.nl. Het volledige interview met Jacco Valkenburg van Recruit2 lees je hieronder.
Hoe verloopt het checken van referenties?
- Op welk moment in de sollicitatieprocedure bel je referenties? Welke doelen heb je daarmee?
Ik check referenties aan het einde van de selectieprocedure om aanvullende informatie te krijgen, feiten te controleren en eigen bevindingen uit de persoonlijke interviews te toetsen.
- Stel je de sollicitant hier altijd van op de hoogte?
Sterker nog, ik meld standaard in elke vacaturetekst dat een pre-screening of referentiecheck kan volgen. Ik volg daarnaast de NVP-sollicitatiecode wat betekent dat ik vooraf toestemming vraag aan de sollicitant.
- Hoeveel referenten bel je? Als het er meer dan een is, waarom?
Ik wil tenminste 2 recente referenties spreken van direct leidinggevenden of klanten. Dat is in vrijwel alle gevallen voldoende. De namen van de referenties en contactgegevens vraag ik op bij de sollicitant.
- Welke vragen stel je aan referenten? Waarop let je bij het antwoord?
Een belangrijk doel van een referentiecheck is feitelijke informatie te controleren, ofwel werkzame periode, functie, taken en verantwoordelijkheden. Dit moet kloppen met wat op het cv staat.
Vervolgens zal ik vragen naar sterke en zwakke punten van de sollicitant. Een referentie die geen enkel verbeterpunt benoemt is geen goede referent.
Ook zal ik aandacht besteden aan de reden van vertrek, prestaties ten op zicht van anderen, en of men de oud-medewerker weer in dienst zou nemen. Vooral die laatste vraag levert wel eens opvallende antwoorden op.
- Informeer je sollicitanten altijd over de informatie die referenten hebben gegeven?
Ik doe dat meestal zonder veel details te geven. Ik geef aan dat het positief was of bespreek de issues die naar voren zijn gekomen. Als we besluiten niet verder te gaan met de sollicitant dan koppel ik altijd de reden terug.
- Gebeurt het wel eens dat een sollicitant de informatie betwist die een ex-werkgever heeft gegeven? Wat doe je daarmee?
Sollicitanten vergissen zich weleens in de eerlijkheid van hun referenten. Leugens, halve waarheden of integriteitsproblemen komen altijd uit. Dat komt soms onverwacht maar echt betwisten heb ik nog niet meegemaakt.
- Welke fouten maken kandidaten wel eens als het gaat om het aanleveren van referenten? Welke adviezen heb je aan sollicitanten?
Tegenwoordig zijn via online zakelijke netwerken heel eenvoudig ex-collega’s of leidinggevenden te vinden. Het excuus “ben ik uit het oog verloren” is niet meer houdbaar want Recruiters weten goed hoe ze deze referenties moeten vinden.
Meer tips en adviezen lezen van andere recruiters over dit onderwerp? Je leest het in twee artikelen op Intermediair.nl; “Zo worden jouw referenties gecontroleerd” en “Zo kies je de juiste referenten“.